​PUBG客服中心（PUBG Support）官方中文客服正式上线了！

PUBG客服中心（PUBG Support）官方中文客服正式上线了！

相信大多数玩家之前进客服中心使用肯定不大方便，现在中文客服上线，会帮助大家更好的反馈游戏中的各种问题。

在浏览器中键入PUBG客服中心网址：

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳转进入官方客服网页。

语言选择

目前，客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境，因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况，请手动选择语言为中文。

常见问题查询

首页罗列了四大类型的常见问题——游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款。欢迎大家在使用人工客服的同时也大力使用常见问题查询自助服务。

常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。

例如：在游戏时，电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。

人工客服服务

有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服，那么应该如何使用人工客服呢？

提交咨询

提交咨询

点击顶部右端的“提交咨询”或者页面底部的“提交咨询”，均可跳转到人工客服服务页面。

人工客服页面

人工客服页面中，红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件，请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。

标题栏请参考以下格式填写：

反馈类型： 反馈+主题 如 反馈沙漠地图穿模bug

举报类型：举报+被举报玩家ID+主题 如 举报ID为******的玩家恶意击杀队友

账号申诉类型：申诉+需申诉的PUBG游戏ID 如 申诉游戏ID：******

描述栏内容可参考以下格式填写：

反馈BUG类型适用

-发生异常的时间:

-异常现象说明:

* 附件尽量zip格式压缩发送

* 附件容量最高20MB

举报玩家类型适用

- 您的游戏ID：

- 举报的玩家ID：

- 发生时间与日期：

- 说明：

账号申诉类型适用

- 被封号的时间：

- 游戏昵称：

-说明材料：

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