​危机管理培训心得体会 危机管理培训资料

危机管理培训心得体会  危机管理培训资料

危机管理培训心得体会及相关建议。会议指出，要充分认识当前疫情防控形势的严峻性、复杂性，切实增强做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧迫感和责级各部门要进一步提高政治站位，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，全面落实联防联控措施，严格落实外防输入入、内防反弹各项工作要求，确保疫情防控和经济社会发展两不误、双胜利。

一：危机管理培训心得体会

关于应急管理重要指示精神学习心得体会两篇

下面的我就给大家分享关于应急管理重要指示精神学习心得体会，欢迎阅读!

应急管理重要指示精神学习心得体会篇一

本月15日到18日，我有幸参加了20xx年陕西省骨干教师安全与应急管理培训，在四天培训中,我认真聆听了省教育厅领导陈国栋、宝鸡文理教授苏振武、陕西新纪律师事务所 律师张艳芝等的讲座，内容涉及《教职工应对意外突》《学校安全管理与应急处理》、《学校安全事故防控与处理》、《中小幼校园安全管理的思路与对策》、《班级安全管理的思考与建议》、《学生不良行为的预防和矫正》等多个方面的内容。在讲座中专家用一个个鲜活生动的案例，一串串触目惊心的数字，使我深刻感受到加强中小学学生安全工作刻不容缓。以血淋淋的事实让我再一次审视了自己的作为一名教育工

一、学校要加强安全管理，从严管理、落实责任，做到防患于未然

学校安全问题已成为当前学校工作的重中之重，全社会共同关心的热点话题，

据调查家长担心孩子受伤害的地方的调查显示：学校占52%，自然占10%，公共场所占 36 %，家庭 2 %，这就决定了加强校园安全管理是中小学生安全管理的重中之重的地位。

因此，把安全工作放在学校工作中的首位，成为一项常抓不懈的工作。在每学期开学初，学校日常工作的重点是要通过广播、板报、上好开学初安全教育第一课等宣传教育，使广大师生增强安全意识 ，经常学习安全知识 ，逐步提高自护应急的能力 。要制定切实可行的安全教育 工作计划  ，建立健全安全工作责任制 ，定期对校园及校园周边环境进行安全隐患排查，做到及时发现、及时汇报、及时消除隐患。

将安全工作抓实、抓牢，帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定，将安全教育纳入教学内容，对学生开展安全教育，培养学生的安全意识，提高学生的自我防护能力。

学生的安全和健康成长涉及到千万个家庭的幸福，安全工作决不能掉以轻心，决不能麻痹松懈，学校安全工作必须重视再重视、尽心再尽心，必须从严管理、落实责任，要进一步形成一把手亲自抓，分管领导集中抓，同时每位教师也要树立人人都是安全员的意识，把安全工作落实到各个工作环节中去。

二、加强家校合作、明确各自责任，让安全教育工作落到实处

现在我们学生大都是独生子女，在家受到家长的宠爱，养成任性且唯我独尊的个性，而我们的家长认为一旦将学生送入学校，学生的安全就成了学校和教师的责任，家长就和学生安全没有什么瓜葛了，而中小学生正处于身心还为成熟的阶段，有时缺乏一些必要的安全知识，出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生，这些都极有可能给我们学校和家长造成损失。

所以作为教育工

三、加大宣传，强化安全意识，提高学生的安全自救能力

当前学生的安全，已引起各级 *** 部门的高度重视，提高学生的安全意识、自我保护意识、保护学生身心健康成长，已成为学校、家庭及社会的当务大事，学校要利用 *** 时间，对学生进行安全教育，各班级要利用班会活动开展以安全为主题的教育活动，特别要从提高学生的自我保护能力方面入手;同时还要利用板报、标语宣传安全的重要性，增强师生防范意识，营造校园安全环境。

要进一步加强青少年学生的法制教育，有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生，预防未成年人犯罪事件的发生，教师要

同志们，安全无小事，重在抓落实，常抓是保证，预防最重要。我们要力争做到人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全。让安全意识、安全责任深入人心。一个学校，肩负着千钧重担，如何做好学校的安全工作，让学生满意，让家长满意，让社会满意，作为一名教育工

我的汇报完毕，最后祝各位同仁平安健康，工作顺利!谢谢大家。

突发事件应急处理 心得体会 篇二

今天是我们在青年干部培训班的第一天课程，上午我们听取了市委党校荣华老师主讲的《突发事件与应急管理》一课，荣老师的讲解深入浅出，通俗易懂，使我个人感觉到受益匪浅，同时也使我深深体会到在我们这样一个自然灾害频发，社会公共卫生、安全事件发生概率较高的国家里，做好处理突发事件的预防同时能在突发事件发生时将其处理好已成为我们这一代人特别是青年干部时代生活的一部分，这也是检验领导干部是否称职的“试金石”。下面，针对《突发事件与应急管理》的学习所得及所感进行简单总结：

一、相关知识：

1. 突发公共事件的相关知识：

(1)。突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

(2)。突发事件的等级及分类，突发事件可分为四类，即自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件;按照其严重程度及影响的分为可分为四级，一级最严重，依次递减。

2. 应急管理的相关知识：

(1)。应急管理的含义及其产生和推进：应急管理也叫危机管理，它包括对突发事件的事前预防、监测、发生时的处理和处置及发生后的恢复重建;在2014年sars发生之前，我国关于突发事件的应急管理几乎是一片空白，在2014年，国务院成立应急管理办，同时，地方各级 *** 也成立了相应级别的应急管理办，至今，我国在应急管理工作方面，有了很大的进步和提高，这点从我们处理汶川、芦山地震及h7n9流感一系列突发事件中可以看出来。

(2)。针对我国突发事件应急管理的形势，我们可以看出当前我们在应急管理工作方面存在的问题：危机意识差(包括 *** 、领导者、公众)、缺乏系统化、制度化的教育与训练机制、干部队伍素质急需加强、没有科学的应对机制。

(3)。应急管理的对策：

a.贯穿“以人为本”的核心价值观;

b.掌握好控制恢复活动和共同活动这两大基本行为;

c.注意突发事件发生前的预测、发生时的冷静决策、发生后化“危”为“机”的三个环节;

d.提高驾驭全局、快速应变、组织协调、快速决断的四种能力;

e.坚持5s原则，即速度第一、系统运行、承担责任、真诚沟通、权威证实。

二、学习体会：

在今天的学习中，针对当前我国在突发事件应急处理存在的问题中，涉及到领导者包括领导干部的危机意识差，干部队伍素质仍不高等等，从近年来我国各地突发事件的发生来看，干部执政为民意识淡薄、官本位思想严重、缺乏系统的突发事件应急处理知识等原因都会导致突发事件影响的扩大化，所以，在我国当前经济社会转型的重要时期，领导干部、尤其是资历尚浅的青年干部关于系统学习及应用处理突发事件的这项任务就显得责任尤为之艰巨、重大。

通过本专题的学习，我认为，作为一名领导者，在处理突发事件时，应注意几个问题：

突发事件发生之前：

1.要增强公众的危机意识，做到居安思危，以增强趋利避害、转危为安的能力。这方面可以深入开展突发事件应急 *** 的科普宣传，同时，围绕重点预防对象，如在校学生，敬老院的老年人等等，要采取多种措施和手段进一步宣传预防、自救、互救等应急知识，适时开展应急演练，提高公众的应急处置能力。

2.建立预警监测机制。通过信息情报监控系统及时发现端倪，发布预警信号，为及早化解各类突发事件奠定基础，避免仓促应战、盲目应战等不良现象发生。

3.建立健全恢复重建体系。根据灾情和各地实际，以 *** 为主导，社会团体、个人为依托，制订详细的恢复重建工作方案，包括恢复重建工作的方针、目标、资金筹集、检查落实等。

突发事件发生之时，要做到以下四“不”：

1.承担职责不推卸。要主动履行自身的职责。要在第一时间到达现场，掌握了解情况，协调各方，使群众面对困难和冲突有主心骨。在关键时刻要敢于站出来，化解矛盾，解决问题。

2.面对突发事件临危不乱。冷静的态度是处乱不惊的外在表现，身为领导者要做到矛盾面前不退缩，压力面前不低头。树立危机的正确态度，主动出击，快速决策。

3.面对困难不畏难。坚持“以人为本”的核心价值观，始终坚持把维护人民群众的生命财产安全放在第一位;把维护生产秩序和社会稳定放在突出位置。

4.应对媒体不慌张。要高度重视媒体，发挥其独特功能和作用。以积极的态度进行沟通，让媒体发布官方正确的信息。谣言起于暧昧，止于公开，有效控制谣言的传播，要善于引导媒体通过媒体来教育群众，以正确引导社会舆论。

突发事件发生后，要重视突发敏感事件的善后工作。 对于突发事件不仅要重视预防工作和应对处置工作，还要重视善后工作，要坚持“以人为本”，加强灾后心理干预，科学规划恢复重建。

总之，加强应对突发事件的学习，科学合理地应对突发事件，对于提高青年干部自身管理水平，深入贯彻落实科学发展观，维护人民生命财产安全，促进社会和谐稳定，具有重大意义和深远影响。

二：危机管理培训心得

在辞别2020年，拥抱2021年之际，学威国际商学院长沙班学员，迎来2020年度最后一次《危机管理》MBA课程，本次课程是由著名危机管理专家，北大危机管理课题组组长艾学蛟教授为长沙班学员进行精彩授课。

两天课程授课中，艾教授采用大量实际危机事件公关案例并结合危机管理系统理论，来全面解析，企业个人遇到危机事件中，如何采用快速有效 *** ，预防危机、利用危机、化危为机。

老师介绍

• 管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人，北大危机管理课题组组长。

• 北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授，被北京大学评为最受欢迎的老师之一，并被誉为中国危机管理教学第一人。

• 中央多家媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和 *** 危机管理顾问。

危机管理

危机管理是企业、 *** 部门或其他组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。

危机管理五度理论，速度——快：快速决策，快速处理；态度——诚：敢于承担，不推卸责任；角度——准：找好角度，准确切割；气度——舍：大舍大得，不舍不得；制度——补：修补漏洞，完善制度。

学员分享

来自地产工程、健康医疗、食品、金融等领域同学分享了在实际企业单位经营中遇到的消费者过度 *** 、医闹、拖欠工程款项等危机公关事件及应对处理方式。艾教授结合危机解决理论，逐一分析如何更好处理危机事件，最大程度保护自身利益。

课程尾声

在《危机管理》课堂尾声，每组组长作为学员代表分享了两天学习心得，同学们表示，本身带着问题来学习，在今后遇到危机事件时，会站着更高的高度、用更大的包容心去解决问题，让危机事件在未发酵之前就能妥善处理。

最后艾教授也祝长沙班各位学员，事业一帆风顺，遇事逢凶化吉，生活幸福美满。

也让我们一起期待学威国际商学院长沙班2021年新年第一堂MBA课程，由北京和君恒成企业顾问股份有限公司合伙人，产业互联网与数字经济咨询团队负责人，北大清华浙大武大等名校总裁班特级讲师，骆永华老师带来的《商业模式》MBA课程！

三：危机管理培训内容

《企业危机管理与媒体应对特训营》课程，是北京大学专为企业培训优秀危机管理人才而精心打造的。

谁能有效的预防、规避和控制危机，谁就掌握了发展主动权!

北京大学企业（ *** ）危机管理与媒体应对特训营1、国内企业危机现状：