​观众称花千元在演唱会上看柱子(上海主办方：拟开通专线接收消费者诉求)

观众称花千元在演唱会上看柱子(上海主办方：拟开通专线接收消费者诉求)

近日，有网友称：自己花千元购买梁静茹上海演唱会的门票，到场后发现，视野被舞台四周的立柱遮挡，看歌手成了看柱子。

据看看新闻报道，市民张女士提供了5月20日演唱会现场拍摄的画面：她购买的二层看台（票面价值1299元）座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。同样，坐在票面价999元看台区域的刘先生也碰到类似情况。

网络上，关于两场梁静茹上海场演唱会柱子遮挡视线的话题引发热议，诸多有相同遭遇的消费者发起维权。

对此，大麦网客服表示，目前正在与项目主办方沟通此事。

徐汇区消保委于2023年5月31日上午约谈该场演唱会上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。经向企业了解，主办方在知晓演唱会现场情况后，制定了处置预案并进行现场处置，如调整座位等。因涉及消费者较多，虽现场处置了部分消费者的诉求，但仍有部分消费者未得到妥善安排，影响了正常观演感受。

6月1日，澎湃新闻记者从上海魔方泛文化演艺有限公司获悉，该公司仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜，舞台不由该公司搭建。售票阶段，他们不知道舞台设计会有四根柱子。目前，拟设立专线，负责收集消费者的诉求。

进一步的处理方案，也正与合作方永稻星（北京）文化娱乐有限公司对接，抓紧制定中。

根据永稻星（北京）文化娱乐有限公司官方微博显示，该公司是此次“2023当我们谈论爱情 梁静茹世界巡回演唱会”的全程主办方。